首先一定不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，拍下商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，然后和商家進(jìn)行協(xié)商處理。商家如果不進(jìn)行退款也不補(bǔ)發(fā)，就申請(qǐng)第三方介入處理，記得一定要保存好相應(yīng)的聊天記錄和通話記錄，以增加維權(quán)成功率。

淘寶上買到的商品是過(guò)期的，先不要點(diǎn)擊確認(rèn)收獲，防止錢到賬后，無(wú)良商家不進(jìn)行售后處理。

再拍下商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及快遞的單號(hào)，有了證據(jù)后再去和賣家進(jìn)行協(xié)商。

留下協(xié)商的聊天記錄備用，如果和賣家進(jìn)行協(xié)商后，看賣家是否全額退款或者補(bǔ)發(fā)商品。

如果賣家不退款，不進(jìn)行賠償?shù)脑挘桶l(fā)送保存的聊天記錄作為證據(jù)進(jìn)行申訴處理。

申訴失敗可以直接撥打12135進(jìn)行維權(quán)，或者到附近的工商管理局進(jìn)行投訴賣家。