01、打開并登錄手機支付寶后，點擊首頁的更多進入。接著選擇便民生活里面我的客服。

02、可以直接點擊系統自動準備的問題進入。上滑手機到最底部，點擊在線服務進入。

03、直接輸入問題點擊發送給智能機器人客服螞蟻安安。

04、如果想要找人工客服，則在對話框內輸入人工客服。

05、點擊連接客服小二后輸入想要求助的問題即可以獲得及時的人工答復。