滴滴專車成為五星認(rèn)證司機(jī)方法?
滴滴專車上線了五星認(rèn)證司機(jī),而且服務(wù)也逆天。有的用戶就在問滴滴專車怎么成為五星認(rèn)證司機(jī)?滴滴專車成為五星認(rèn)證司機(jī)方法?今天,小編就給大家?guī)淼蔚螌\囄逍钦J(rèn)證司機(jī)認(rèn)證條件方法,希望可以幫助大家。
滴滴
滴滴專車成為五星認(rèn)證司機(jī)方法:
司機(jī)服務(wù)分必須在4.85分以上,需滿足“三凈”黃金標(biāo)準(zhǔn),包括全程靜音、人車無異味、車輛干凈無雜物;滿足基本條件后,司機(jī)還需要進(jìn)行線下驗車,面試合格之后再進(jìn)行培訓(xùn)和考核。所有認(rèn)證司機(jī)需要以標(biāo)準(zhǔn)禮貌的服務(wù)話術(shù)與乘客溝通,并需各個遵照服務(wù)流程為乘客服務(wù),譬如下車等候、主動開車門、提醒寄安全帶、主動拿行李等等。此外,司機(jī)的形象規(guī)范也有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),包括發(fā)型、服裝、配飾等。
滴滴專車方面介紹,目前專車47個城市已全部啟動了五星認(rèn)證計劃,其中,廣州、深圳、杭州等16個重點城市已全部完成認(rèn)證,所有專車乘客都能享受到五星認(rèn)證司機(jī)提供的服務(wù)。
滴滴專車五星認(rèn)證司機(jī)介紹:
“您好,滴滴專車為您服務(wù)。”在標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)話術(shù)主動聯(lián)系乘客之后,身襲白襯衣、打著黑領(lǐng)帶的專車司機(jī)準(zhǔn)時前往接駕,為乘客開啟車門,繼而完成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,將乘客安全送達(dá)目的地。
據(jù)了解,像這樣優(yōu)秀的五星認(rèn)證司機(jī)已在滴滴專車全面上線服務(wù),這也意味著,滴滴專車加速服務(wù)升級,引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入“服務(wù)競爭”的新態(tài)勢。
事實上,從去年4月開始,滴滴專車就啟動了五星司機(jī)認(rèn)證計劃。該認(rèn)證計劃在原有的三證驗真等審核機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高司機(jī)和車輛的準(zhǔn)入門檻,并制定了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)以及完整的認(rèn)證流程,嚴(yán)格篩選出最優(yōu)秀的專車司機(jī)成為五星認(rèn)證司機(jī)。
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