滴滴“司乘同顯”功能升級 能看到車輛預計到達時間
近日,滴滴推出的“司乘同顯”功能再次升級,升級后的“司乘同顯”功能可以看到車輛的預估到達時間、路徑規劃、甚至車頭方向。
升級后的“司乘同顯2.0”無論是從覆蓋的業務線數量、信息的同步速度還是從用戶體驗,都較之前版本有了更進一步的提升。


據了解,乘客在滴滴出行乘客端App上叫車后,可以看到車輛的預估到達時間、路徑規劃、甚至車頭方向。同樣借助這一功能,車主可以同時在滴滴出行司機端App上實時了解接駕地點周圍的路況,及時調整接駕路線,提高接駕效率。
當司機端的網絡加載過慢,而乘客端又急需顯示接駕信息時,滴滴出行平臺會根據實時路況和海量歷史數據,提前為乘客展現接駕路線,加大有價值信息的透出。
另一方面,當車輛在擁堵道路上走走停停時,平臺會對乘客端顯示的軌跡進行速度調優,讓“小汽車”標識在地圖上順暢移動,從而避免給用戶帶來困擾。相對應地,當乘客端因網絡延遲,在上車后幾秒內沒有即時切換至“行程中”,“司乘同顯”也會與訂單狀態保持一致,減少對用戶的干擾。

拼車乘客端接駕示意圖
此外,借助最新的“司乘同顯”功能,拼車的路線和預計時間得到及時更新,司機可以清楚了解多個拼車乘客的路線。對于拼車行為更普遍的城市區域,出行效率的改善尤為明顯。
數據顯示,這一功能顯著提升了路程和位置信息的更新頻率,2秒內顯示路線的比例從77%提高至82%,用戶的相關反饋量減少97%;司機和乘客發送即時消息(IM)和通話的比例大幅減少,應答后訂單取消率平均下降了1個百分點。
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