相信大家都知道拼多多商城購物APP，那么有很多商家想要知道客戶給了差評之后，能不能刪除呢？下面一起來了解一下吧！

目前拼多多的差評是不能刪除的！

因為評價本就是主觀的，商家可以在發貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評的幾率。

1、店鋪服務給的中差評對于這種原因導致的中差評，商家需要去了解是客服還是物理問題。如果是客服問題，是否是回復慢/語氣不好/沒耐心等原因，清楚出現問題的環節在哪里。如果是物流問題，查出是哪個環節出問題了，是否是運輸、發貨環節，還是配送環節，或是物流公司選擇等。不管是客服還是快遞問題，盡量避免重復發生，在參與其他平臺最好給買家送一些優惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。

2、商品問題給的中差評這種情況，商家第一時間聯系買家核實產品問題，如果存在問題，此時就應給消費者退貨或退款補償。當問題解決后引導顧客追加評價。由于商品問題屬于賣家的過失，所以賣家在語氣方面一定要主動認錯，千萬別與顧客起沖突。建議避免此類問題增加，商家針對商品據實描述。因為拼多多平臺有商品描述不符處罰及規則，這個需要注意！

3、職業差評師給的中差評很多商家店鋪會收到惡意差評，如果是職業差評師導致的，商家處理這個時一定要收集有力的證據，證據收集完后直接尋找拼多多客服進行投訴處理。

4、買家感受給的中差評有些顧客在收到貨物后，感覺沒預期中的那么好，價格也不匹配，商家在聯系買家后，了解買家的實際需求，價格等，參考其他平臺，適當給予禮品或優惠券等，或者你也可以推薦其他寶貝來滿足顧客的需求，從而解決它們的問題，滿意后再去引導顧客追加評價。

拼多多店鋪差評直接影響到銷量和DSR評分，如果dsr評分差，店鋪權重、寶貝流量就會有影響，所以評價方面商家要做好。

好了，以上就是小編為大家帶來關于拼多多的評價怎么刪除的全部內容介紹了，希望能幫助到你。