微信小程序都有哪些槽點?微信小程序的槽點盤點!
微信小程序都有哪些槽點?小程序都有啥痛點?在一個調(diào)查中發(fā)現(xiàn),開發(fā)者對小程序都有一些的共同槽點,所以今天好吧啦網(wǎng)就把這些槽點給聚合統(tǒng)計了下,一起來好吧啦網(wǎng)看看吧。
1訂閱號改版后
與小程序成了“異地戀”
痛點描述 :訂閱號消息改為瀑布流之后,公眾號菜單欄使用路徑變身,對那些掛在菜單欄上的小程序而言,使用機會也隨之降低。
痛點指數(shù) :★★
漢光百貨董有良:
雖然我們是支持產(chǎn)品的革新,但訂閱號改版之后,自定義菜單欄更深了,我們通過菜單欄提供的小程序服務(wù)也隱藏的很深,除了「漢光百貨+」主小程序,還有一些其他入口,比如會員卡,訂單中心、品牌介紹等等功能就都被弱化了。

小程序運營者迪迪:
之前我們用H5頁面掛載在公號菜單上,后來替換成了小程序,能夠很平滑地承接用戶習慣,但是訂閱號改版之后,菜單欄沒那么容易被找到了,反而改變了一些用戶習慣,畢竟很多小程序初期都需要以前運營的公號來帶量。
2小程序為什么不能
轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈?
痛點描述 :在小程序里保存的圖片,無法直接一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到好友對話框,需要先保存到本地之后,再手動轉(zhuǎn)發(fā)。
痛點指數(shù) :★★★
「毒舌電影」運營總監(jiān)DOM:
現(xiàn)在小程序里的圖片不支持一鍵分享到朋友圈,比如看到喜歡的電影海報就沒法直接分享。
另外好像也不能分享到好友列表,只能以小程序卡片形式分享,而小程序卡片的展示區(qū)域有限,肯定不如一張圖效果那么好。
曉程序說 :
其實小程序里的圖片支持轉(zhuǎn)發(fā)到好友列表。只要將你的小程序接入“在新頁面中全屏預覽圖片”的接口,就能正常點擊查看大圖并轉(zhuǎn)發(fā)。

比如你可以試試「輕芒雜志」、「壁紙精選」這兩款小程序,點開可查看大圖,長按可將圖片轉(zhuǎn)發(fā)給好友。

3對小程序插件的認知
還有待加強
痛點描述 :使用第三方開發(fā)的小程序插件在數(shù)據(jù)交互層面的能力不足,并且許多開發(fā)者也對插件的使用有很多誤解。
痛點指數(shù) :★★★☆
車來了COO宋曉天:
插件化在我們看來是一個必然的趨勢,但它現(xiàn)在有一些問題,比如它現(xiàn)在都是一整套,沒有足夠的定制化,此外另一個問題是目前市場的認知還不夠,我們做的插件并不能夠讓很多人知道,更多的還是自己在推,找合作方。
而使用插件的開發(fā)者會擔心自己用戶數(shù)據(jù)泄露啊等等問題,但實際上對我們插件提供方來說其實是黑匣子,卻還得找微信官方幫忙解釋啊等等。

「黑貓看電影」CTO趙成雨:
插件從軟件架構(gòu)上來說類似微服務(wù),是一種模塊化地開發(fā)方式,像堆積木一樣組裝小程序,這是大家追求的理想狀態(tài)。
但是現(xiàn)在插件的問題是,用戶信息的獲取,是否能夠和小程序本身有一些數(shù)據(jù)交互和打通,這方面能力還是不夠的。所以我們現(xiàn)在也只用了騰訊官方的插件,對于第三方的插件還是比較保守的。
4小程序客服能力,太難用了
痛點描述 :微信原生的客服能力無法第一時間收到用戶消息,沒有關(guān)鍵詞回復,只能在電腦端處理。
痛點指數(shù) :★★★★★
「芝麻小客服」CEO王進華:
小程序客服消息只能在電腦上處理,這是個很大的痛點。尤其對很多小B端的電商來說,他們不能整天待在電腦前面,但是又沒辦法用手機在碎片時間里回復消息,這個需求一直很強烈。
「紙?zhí)帘诩垺归_發(fā)者王傳林:
對于開發(fā)者而言,沒辦法馬上收到用戶的反饋,收到反饋之后,也不知道用戶身份,買過什么,使用過什么,只能根據(jù)用戶的話來判斷,這對開發(fā)者很不友好,要不然就使用第三方平臺,而第三方對于中小開發(fā)者來說又是不小的成本,這很打擊積極性。
曉程序說 :
關(guān)于這一問題,目前的確無解,小程序自帶客服能力,只能純?nèi)斯みM行,還必須在PC端。不過,門店小程序大改版后,我們看到的微信正在對小程序客服能力的調(diào)整,(點擊查看詳情)
5小程序如何喚醒用戶?
痛點描述 :小程序模板消息的規(guī)則不明確,缺乏足夠的喚醒機制。
痛點指數(shù) :★★★★★
「壁紙精選」產(chǎn)品經(jīng)理陳志恒:
像我們壁紙這一類的產(chǎn)品,用戶查看每日壁紙上新的需求很旺盛,所以我們也沒有做營銷,也是推服務(wù)屬性的通知,但是在微信看來,還是在打擾用戶,雖然能理解微信的克制,不過這方面規(guī)則的模糊讓人很困惑。
「小電充電」聯(lián)合創(chuàng)始人小虎:
我們特別希望解決對用戶的喚醒問題,現(xiàn)在并沒有很好的辦法喚醒用戶。像服務(wù)通知我們經(jīng)過嘗試,大概摸清楚了營銷和服務(wù)的區(qū)別,營銷類的肯定不去觸碰服務(wù)通知。但是我們也希望營銷類的信息能夠部分觸達用戶。
曉程序說 :
確實,喚醒問題的確是商家一直想要的功能。
畢竟小程序是一個在不斷進化的新物種,所以難免會有一些不足之處,微信也在不斷地試錯中推進,比如微信就曾表示將會推出訂閱消息的功能,這就是進一步加強小程序的喚醒能力方面。
但我們也看到,微信一向主張將能力開放給所有人,并不會事事親為,把微信做得大而全。
所以小程序的一些“痛點”,反而成為了開發(fā)者的機會,比如插件、客服等等,這是微信做平臺、做生態(tài)思維下的必然結(jié)果。
當然,大家對小程序的吐槽,其實也是一種期待,期待小程序能夠沖出質(zhì)疑,繼續(xù)生長,演化為成熟的新物種。
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