為了幫助您診斷不明原因的錯(cuò)誤信息或其他問題，在啟動(dòng) Microsoft Windows XP 時(shí)，應(yīng)禁用常用的啟動(dòng)程序、設(shè)置和驅(qū)動(dòng)程序，以消除可能的軟件沖突。此過程稱為“干凈啟動(dòng)”。本文描述如何執(zhí)行干凈啟動(dòng)，如何啟動(dòng) Windows Installer 服務(wù)以及如何從干凈啟動(dòng)狀態(tài)還原系統(tǒng)。

注意：按照說明執(zhí)行干凈啟動(dòng)后，可能會(huì)暫時(shí)喪失某些功能。如果還原設(shè)置，則可以還原功能，但是可能會(huì)收到原來的錯(cuò)誤信息或遇到可疑現(xiàn)象。

如何在 Windows XP 中執(zhí)行干凈啟動(dòng)

注意：必須以管理員或管理員組的成員身份登錄才能執(zhí)行這些步驟。如果您的計(jì)算機(jī)已連接到網(wǎng)絡(luò)上，則網(wǎng)絡(luò)策略設(shè)置也可能會(huì)阻止您執(zhí)行這些步驟。

1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。

2.在“一般”選項(xiàng)卡上，單擊“有選擇的啟動(dòng)”，然后清除“處理 SYSTEM.INI 文件”、“處理 WIN.INI 文件”和加載啟動(dòng)項(xiàng)復(fù)選框。不能清除“使用原有 BOOT.INI”復(fù)選框。

3.在“服務(wù)”選項(xiàng)卡上，選中“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框，然后單擊“全部禁用”。

4.單擊“確定”，然后單擊“重新啟動(dòng)”，以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

5.啟動(dòng) Windows 后，確定癥狀是否仍然出現(xiàn)。

注意：仔細(xì)查看“一般”選項(xiàng)卡，確保已清除的復(fù)選框仍處于清除狀態(tài)。如果這些復(fù)選框都未選中，則繼續(xù)執(zhí)行第 6 步。如果只禁用“加載系統(tǒng)服務(wù)”復(fù)選框，則表明計(jì)算機(jī)未執(zhí)行干凈啟動(dòng)。如果禁用了其他復(fù)選框而問題仍未解決，則可從程序（該程序重新選中了 Msconfig 的復(fù)選框）制造商那里尋求幫助。

如果這些復(fù)選框都未選中而問題仍未解決，則可能需要重復(fù)步驟 1 至 5，而且可能還需要清除“一般”選項(xiàng)卡上的“加載系統(tǒng)服務(wù)”復(fù)選框。這將暫時(shí)禁用 Microsoft 服務(wù)（例如聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、即插即用服務(wù)、事件日志記錄服務(wù)和錯(cuò)誤報(bào)告服務(wù)）并永久刪除“系統(tǒng)恢復(fù)”實(shí)用工具的所有還原點(diǎn)。如果要保留系統(tǒng)恢復(fù)的還原點(diǎn)或者必須使用 Microsoft 服務(wù)來檢測(cè)問題，則不要執(zhí)行此操作。

6.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。

7.在“一般”選項(xiàng)卡上，選中“處理 SYSTEM.INI 文件”復(fù)選框，單擊“確定”，然后單擊“重新啟動(dòng)”以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果問題仍然出現(xiàn)，則該問題與 System.ini 文件中的項(xiàng)有關(guān)。如果不再出現(xiàn)此問題，則分別對(duì)“處理 WIN.INI 文件”、“加載啟動(dòng)項(xiàng)”和“加載系統(tǒng)服務(wù)”復(fù)選框重復(fù)此步驟，直到問題出現(xiàn)為止。出現(xiàn)問題后，您選擇的最后一項(xiàng)便是存在問題的項(xiàng)。

注意：Microsoft 強(qiáng)烈建議如果沒有 Microsoft 支持專家指導(dǎo)，不要使用系統(tǒng)配置實(shí)用工具修改計(jì)算機(jī)上的 Boot.ini 文件。修改該文件可能導(dǎo)致您的計(jì)算機(jī)無法使用。如何啟動(dòng) Windows Installer 服務(wù)

注意：如果禁用“加載系統(tǒng)服務(wù)”，則 Windows Installer 服務(wù)將不啟動(dòng)。要在這種情況下使用 Windows Installer，您必須手動(dòng)啟動(dòng)該服務(wù)： 1.單擊“開始”，右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“管理”。2.在左窗格中，單擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”，然后單擊“服務(wù)”。3.在右窗格中，右鍵單擊“Windows Installer”，然后單擊“啟動(dòng)”。如果您運(yùn)行安裝程序但沒有手動(dòng)啟動(dòng) Windows Installer，則可能收到以下錯(cuò)誤信息：

The Windows Installer service could not be accessed.Contact your support personnel to verify that the windows Installer service is properly registered.

如何從干凈啟動(dòng)狀態(tài)返回1.單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，在“打開”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。2.在“一般”選項(xiàng)卡上，單擊“正常啟動(dòng) - 加載所有設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和服務(wù)”。3.單擊“確定”。當(dāng)提示您重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“重新啟動(dòng)”。